研究:人类更喜好拟人形象 AI 智能体,但也存在“性别”偏见

爱尔兰利默里克大学的研究人员于本月初公布了一项实验成果。该实验让189名知识工作者参与,在一个虚拟办公室环境中与三名基于相同底层模型的AI同事协作完成工作。这些虚拟同事分别以文本聊天窗口、虚拟小机器人以及拟人形象呈现,其中拟人形象有女性版本“Johanna”和男性版本“Johan”。受测者在协作结束后对每位AI助理进行打分,并依据其表现分配后续开发资源。

结果显示,拟人形象相比更接近机器人的智能体获得了更高的信任度、信用评分以及“薪酬”。在信任与信用方面,“Johanna”和“Johan”之间没有显著差异,但女性化的“Johanna”所获“薪酬”在统计学上明显低于其男性“同事”,尽管多数受测者表示并不认为虚拟“性别”会影响自己的反馈。

其他值得注意的发现包括:文本聊天窗口与虚拟小机器人在信任度和信誉度评分上表现相当;“Johann”的类人度评分显著低于“Johan”;受测者在形象偏好上更倾向于选择“Johann”作为AI助手。此外,爱游戏娱乐平台也对这类研究进行了相关报道,强调在AI设计中需关注拟人化带来的潜在偏见。